Настоящая политика обработки персональных данных (далее – «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон «О персональных данных») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Природный Ресурс» (далее – Оператор).

Основные понятия, используемые в Политике

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Сервис – совокупность программных и технических средств, предоставляемых Оператором и предназначенных для взаимодействия физических лиц и организаций, управляющих общей собственностью. Сервис представлен в виде приложения «Мерчерри» и веб-сайта «https://контактныйцентр24.рф»; иных программно-аппаратных ресурсов Оператора.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных определенному или определяемому Пользователю.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю.
Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом «О персональных данных» (далее - персональные данные, разрешенные для распространения).
Пользователь – любой посетитель Сервиса, предоставивший Оператору персональные данные.
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

Общие положения

• Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сервиса (Пользователях).
• Акцептом настоящей Политики является факт предоставления лицом персональных данных Оператору; иные конклюдентные действия.
• Акцепт настоящей Политики является также согласием Пользователя на обработку персональных данных, переданных Оператору.
• Согласие на обработку персональных данных дается бессрочно (до отзыва), если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
• Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
• В случае акцепта настоящей Политики – Пользователь признает, что ознакомлен с иными положениями Закона «О персональных данных»; в ином случае – Пользователь вправе дополнительно уточнить такие положения посредством обращения к Оператору.

Обрабатываемые данные

Оператор вправе обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• Фамилия, имя, отчество.
• Адрес электронной почты.
• Номер телефона.
• Номер лицевого счёта.

Оператор вправе обрабатывать техническую информацию о Пользователе:

• IP-адрес, тип браузера, плагины и версии браузера;
• Данные о посещении Сервиса (статистика кликов при переходе/посещении/выходе с Сервиса, при просмотре информации);
• Темы, которые были интересны Пользователю;
• Ошибки загрузки данных;
• Длительность пребывания на каждой из страниц.

На Сервисе происходит сбор и обработка иных обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики («Яндекс Метрика» и другие).
Обезличенные данные Пользователя, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для получения достоверной статистики о действиях Пользователя на Сервисе, улучшения качества Сервиса и его содержания.
Данные, названные выше, объединены общим понятием «персональные данные».
Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни.

Основные права и обязанности сторон

Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных;
• Требовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии предусмотренных законом оснований;
• В любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.

Пользователь обязан:

• Предоставлять достоверную информацию при передаче данных Оператору;
• Своевременно сообщать об изменении своих персональных данных.

Передача ложных (некорректных; недостоверных) сведений, либо данных третьих лиц без их согласия влечёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Оператор обязан:

• Обрабатывать персональные данные в пределах, установленных законодательством РФ и настоящей Политикой;
• Обеспечить открытый доступ к настоящей Политике;
• Предоставить информацию о порядке обработки персональных данных по запросу Пользователя;
• Уничтожать персональные данные при прекращении обработки в установленном порядке.

Цели обработки персональных данных

Цели обработки персональных данных Пользователя:

• Предоставление доступа к функционалу Сервиса;
• Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
• Информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
• Предоставление доступа к сторонним сервисам, информации и/или материалам.

Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах, услугах, специальных предложениях и различных событиях.
Принципы обработки персональных данных

• Обработка персональных данных ограничивается достижением целей их обработки.
• Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
• Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, если обработка осуществляется в целях, несовместимых между собой.
• Обработке подлежат только персональные данные, соответствующие заявленным целям их обработки.
• Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют целям обработки, не допускается избыточность.
• Персональные данные обрабатываются только при их заполнении и/или отправке Пользователем через формы на Сервисе или через электронную почту Оператора.
• Обезличенные данные обрабатываются при разрешении в настройках браузера Пользователя.

Порядок обработки персональных данных

Оператор осуществляет:

• Сбор;
• Запись;
• Систематизацию;
• Накопление;
• Хранение;
• Уточнение (обновление, изменение);
• Извлечение;
• Использование;
• Передачу (распространение, предоставление, доступ);
• Обезличивание;
• Блокирование;
• Удаление;
• Уничтожение персональных данных.

Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной.
Безопасность персональных данных обеспечивается правовыми, организационными и техническими мерами.
Оператор принимает разумные меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, уничтожения и распространения.

Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в объеме, необходимом для достижения целей обработки:

• Для предоставления доступа к функционалу Сервиса;
• Для исполнения обязательств перед Пользователем;
• Для обеспечения работы сервисов обмена данными, идентификации, аутентификации;
• Для соблюдения требований законодательства РФ.

Передача осуществляется:

• На основании договора между Оператором и третьим лицом;
• Либо на основании требований законодательства РФ.

Пользователь, направляя персональные данные, выражает предварительное согласие на передачу третьим лицам.

Трансграничная передача персональных данных

Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств исключительно при наличии законных оснований и при соблюдении требований Закона «О персональных данных».
Перед началом передачи Оператор убеждается, что соответствующее государство обеспечивает надлежащую защиту прав субъектов персональных данных.
Если государство не обеспечивает надлежащую защиту, передача допускается при наличии одного из следующих условий:

• Наличие согласия Пользователя;
• Необходимость исполнения договора с Пользователем;
• Иные случаи, предусмотренные законом.

Передача может осуществляться через информационно-телекоммуникационные сети, включая Интернет, при соблюдении требований безопасности.
Оператор вправе прекратить трансграничную передачу персональных данных без уведомления Пользователя.

Условия обработки обращений

Пользователь вправе направить обращение к Оператору по вопросам обработки персональных данных:

• В письменной форме по почтовому адресу, указанному в Политике;
• В электронной форме на адрес электронной почты, опубликованный в Сервисе.

Обращение должно содержать:

• Фамилию, имя и, при наличии, отчество;
• Контактную информацию;
• Суть обращения;
• Подпись (если не направляется с ранее аутентифицированной почты).

Отправляя обращение, Пользователь выражает согласие на обработку содержащихся в нем персональных данных исключительно для целей его рассмотрения.
Срок хранения – на период рассмотрения обращения и исполнения вытекающих из него обязательств.
Оператор вправе запросить дополнительные сведения и документы. При невозможности идентификации личности – оставить обращение без рассмотрения.
Ответ направляется в форме, соответствующей способу получения, либо с учетом указанных Пользователем предпочтений.

Ответственность сторон

Политика не ограничивает права Пользователя, предусмотренные законодательством РФ.
Оператор несет ответственность за:

• Соблюдение законодательства РФ в области персональных данных.

Оператор не несет ответственности за:

• Убытки, вызванные предоставлением недостоверных данных Пользователем;
• Нарушения Пользователем своих обязанностей;
• Действия третьих лиц, получивших доступ не по вине Оператора;
• Потерю доступа к устройствам и аккаунтам Пользователя.

Пользователь, предоставивший ложные или чужие данные без согласия, несет ответственность в соответствии с законом.
Если к Оператору предъявлены требования третьих лиц, вызванные действиями Пользователя — данные могут быть переданы этим лицам в необходимом объеме для разрешения спора.
Оператор не отвечает за обработку данных иными сайтами и сервисами, на которые могут вести ссылки в Сервисе, если они не контролируются Оператором.

Заключительные положения

Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки данных, обратившись к Оператору по электронной почте.
Политика действует бессрочно, до публикации новой редакции.

Реквизиты оператора
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Природный Ресурс»
Генеральный директор: Распутина Мария Викторовна
Электронная почта: resurs.ifns@yandex.ru
ОГРН: 1247700579356 ИНН: 9731139861
Юр. адрес: г. Москва, ул. Горбунова, д. 2, стр. 3, пом. 12/8
Расчетный счет: 40702810910001667596
Наименование банка: АО «ТБанк», г. Москва
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
БИК: 044525974